PT Welovesupermom Marketing Indonesia dan afiliasinya (selanjutnya disebut“kami” atau “Supermom”) menyadari pentingnya melindungi data pribadi Anda serta mengelolanya dengan penuh kehati-hatian. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, membagikan, dan menyimpang data pribadi pengguna ketika mereka mengunjungi situs web kami atau aplikasi kami (termasuk, namun tidak terbatas pada https://welovesupermom.com dan aplikasi Supermom), memberikan data pribadi apapun kepada kami, atau dengan cara menghubungi atau berinteraksi dengan kami sehubungan dengan aplikasi, situs web, layanan, atau produk kami.
Kami dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan akan memberitahukan Anda mengenai pembaruan atau perubahan tersebut dengan memublikasikannya di situs web kami https://welovesupermom.com. Anda bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau kembali Kebijakan Privasi kami guna mengetahui pembaruan atau perubahan apa pun. Penggunaan berkelanjutan Anda pada situs web, aplikasi, atau layanan kami, atau dengan tetap berkomunikasi dan berinteraksi dengan kami setelah adanya pembaruan atau perubahan tersebut, akan dianggap Anda menyetujui ketentuan tersebut.
- APA SAJA JENIS DATA PRIBADI YANG DAPAT KAMI KUMPULKAN?
- BAGAIMANA CARA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA?
- Dari Anda secara langsung
- Dari individu lain
- Dari mitra atau pihak ketiga
- ANAK-ANAK DI BAWAH UMUR
- TUJUAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI ANDA
- Menyediakan produk atau layanan yang Anda minta;
- Memungkinkan Anda untuk mengakses dan menggunakan situs web, aplikasi, akun pengguna Welovesupermom Anda, atau platform kami lainnya;
- Membuat, mengelola, dan memperbarui akun pengguna Anda;
- Menyediakan produk atau layanan dari mitra resmi kami yang Anda minta atau beli (termasuk, namun tidak terbatas pada pemrosesan pembayaran atau pengembalian dana, pengiriman, atau pengantaran produk);
- Memproses, mengelola atau memverifikasi kelayakan Anda terhadap layanan, hadiah, promosi, penawaran, atau produk tertentu yang Anda ajukan atau minta;
- Menyesuaikan dan mempersonalisasikan pengalaman Anda di situs web, aplikasi, akun pengguna atau platform kami lainnya, termasuk melalui cookies (lihat bagian Penggunaan Cookie dan Alamat IP di bawah), atau menyesuaikan komunikasi kami dengan Anda;
- Dengan persetujuan Anda, kami menyediakan materi pemasaran dan/atau promosi dari Supermom dan mitra resmi kami sesuai dengan persetujuan Anda;
- Meingizinkan Supermom atau mitra resmi kami untuk meningkatkan, mengembangkan, memelihara, menguji, mengubah, atau memperbaiki layanan, produk, fitur, penawaran, situs web atau aplikasi, strategi bisnis dan operasi atau rencana pemasaran kami;
- Memahami dan menganalisis informasi pasar, tren pasar, demografi, dan/atau pola penggunaan terkait layanan, produk, penawaran, hadiah, fitur, situs web, atau aplikasi seluler Supermom atau mitra resmi Supermom, atau topik terkait parenting, kehamilan, pra-kelahiran, pasca-kelahiran, pendidikan, dan/atau perawatan anak (termasuk melalui penggunaan analisis data dan pembelajaran mesin);
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai layanan atau produk yang telah Anda minta atau beli; survei, jajak pendapat, atau umpan balik yang telah Anda kirimkan, atau pertanyaan, umpan balik, keluhan atau interaksi lain Anda;
- Jika Anda memilih untuk memublikasikan konten yang Anda publikasikan di situs web atau aplikasi kami (seperti ulasan atau komentar) konten tersebut akan ditampilkan secara publik di situs web atau aplikasi kami;
- Melaksanakan atau menegakkan hak hukum, syarat dan kententuan, atau perjanjian kami lainnya, termasuk dalam kaitannya dengan proses hukum atau penyelidikan, pencegahan atau penuntutan tindak pidana;
- Mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku atau hukum, peraturan, atau permintaan dari otoritas pemerintah; atau
- Tujuan lain yang telah kami beritahukan kepada Anda sebelum Anda memberikan data pribadi Anda kepada kami atau yang telah Anda setujui.
- PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA
- TRANSFER INTERNASIONAL DATA PRIBADI
- PENGGUNAAN COOKIES DAN ALAMAT IP
- LANGKAH-LANGKAH KEAMANAN
- PENYIMPANAN DATA PRIBADI ANDA
- HAK-HAK ANDA
- Informasi
- Akses
- Koreksi
- Penarikan Persetujuan
- Penghapusan
- Portabilitas Data
- HUBUNGI KAMI
Kami berupaya untuk hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Secara umum, data pribadi merupakan setiap informasi yang secara langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan seorang individu yang dapat diidentifikasi dari informasi tersebut, baik secara sendiri maupun dalam kombinasi dengan informasi lain yang kami miliki atau dapat kami akses.
Tergantung pada keadaan, jenis data pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi nama Anda, alamat pengiriman, nomor kontak, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, perkiraan bulan kelahiran, nama anak Anda, tanggal lahir anak Anda, jenis kelamin anak Anda, informasi kartu kredit, alamat penagihan, riwayat pesanan, data terkait penggunaan layanan, situs web, atau aplikasi seluler kami (termasuk data yang dikumpulkan melalui cookies), isi komunikasi Anda dengan kami, serta informasi lainnya yang relevan.
Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara berikut:
Sebagai contoh, ketika Anda mengikuti kontes, berlangganan pada buletin kami, bergabung dengan daftar email, membuat akun pengguna, membeli voucher, mengajukan penukaran sampel, memberikan komentar di situs kami, mengisi survei atau jajak pendapat, memberikan ulasan produk, memberikan umpan balik, atau dengan cara memberikan data pribadi apa pun kepada kami melalui situs web atau aplikasi kami, atau ketika Anda berkomunikasi atau berinteraksi dengan kami (atau penyedia layanan kami yang bertindak atas nama kami).
Pihak lain dapat memberikan data pribadi Anda kepada kami, misalnya saat mereka merekomendasikan produk atau layanan yang ada situs kami kepada Anda, atau mendaftarkan atas nama Anda atau membeli layanan/produk untuk Anda.
Misalnya, ketika Anda menginstruksikan pihak ketiga untuk memberikan data pribadi Anda kepada kami sesuai dengan kebijakan privasi mereka.
Apabila Anda memberikan data pribadi milik individu lain kepada kami (misalnya melalui referral program kami), Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk membagikan dan mentransfer data pribadinya kepada kami.
Sebagian data pribadi yang kami minta bersifat wajib agar kami atau mitra kami dapat menyediakan produk/layanan yang Anda minta. Data lainnya bersifat opsional dan tidak wajib diberikan. Kami akan mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda, dan kami akan memberitahukan kepada Anda data mana yang wajib atau opsional untuk dikumpulkan.
Situs web dan aplikasi kami tidak ditujukan untuk digunakan oleh individu berusia di bawah 18 tahun.
Anda tidak boleh memberikan data pribadi anak di bawah umur kecuali Anda adalah orang tua atau wali sahnya. Jika Anda, sebagai orang tua atau wali sah, memberikan data pribadi anak kepada kami, maka Anda dianggap telah memberikan persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, pengungkapan, dan penyimpanan data pribadi anak tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
PT Welovesupermom Marketing Indonesia hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda apabila terdapat dasar hukum yang sah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dasar hukum tersebut, bergantung pada keadaan, dapat berupa persetujuan yang telah Anda berikan, kebutuhan untuk melaksanakan suatu perjanjian antara Anda dan Supermom, atau kepentingan yang sah dari Supermom dengan tetap memperhatikan kepentingan, hak, dan ekspektasi Anda sebagai subjek data.
Secara khusus, bergantung pada situasi yang relevan, Supermom dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan sebagaimana disebutkan di bawah ini (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Tujuan”):
Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada afiliasi kami, penyedia layanan, agen, mitra resmi, penasihat hukum, atau otoritas pemerintah maupun otoritas hukum untuk satu atau lebih dari Tujuan yang disebutkan di atas, atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Secara khusus, kami dapat melibatkan pihak ketiga untuk menyediakan layanan atau melaksanakan tugas atas nama kami, sehingga pengungkapan data pribadi Anda kepada mereka mungkin diperlukan untuk memenuhi Tujuan pengumpulan tersebut. Sebagai contoh, kami mungkin perlu mengungkapkan data pribadi Anda kepada penyedia layanan kami untuk memproses pembayaran; menyediakan layanan teknologi informasi (TI) dan layanan komputasi awan (cloud); menyediakan layanan logistik, pengiriman, dan distribusi; mengirimkan komunikasi pemasaran atas nama kami; dan sebagainya.
Banyak dari produk, layanan, penawaran, hadiah, voucer, survei, kontes, atau promosi yang tersedia di situs web atau aplikasi seluler kami diselenggarakan, dioperasikan, disediakan, atau ditawarkan oleh organisasi pihak ketiga (“mitra resmi”). Kami juga bekerja sama dengan mitra resmi kami untuk memberikan kepada mereka informasi dan solusi yang membantu mereka menganalisis dan memahami informasi pasar, tren pasar, demografi, serta penggunaan atas produk, layanan, atau penawaran mereka, serta untuk meningkatkan produk, layanan, fitur, penawaran, strategi bisnis dan operasional, atau rencana pemasaran mereka. Oleh karena itu, kami mungkin perlu mengungkapkan data pribadi Anda kepada mitra resmi kami untuk Tujuan yang disebutkan di atas. Mitra resmi kami akan menangani data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing dan tidak akan memproses data pribadi Anda atas nama kami.
Supermom juga dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data pribadi Anda, misalnya ketika terdapat alasan untuk meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan guna mencegah ancaman terhadap jiwa atau kesehatan, untuk kepentingan penegakan hukum, atau untuk memenuhi persyaratan dan permintaan hukum maupun peraturan yang berlaku.
Data pribadi Anda dapat diakses, disimpan, atau diproses di negara lain di luar negara tempat data tersebut dikumpulkan. Hal ini dapat terjadi karena penyedia layanan, mitra resmi, afiliasi, atau server kami mungkin berlokasi di negara lain.
Setiap transfer data tersebut akan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami akan memastikan bahwa data pribadi Anda akan tunduk pada tingkat perlindungan yang memadai dan sebanding dengan tingkat perlindungan yang berlaku di negara asal tempat data tersebut pertama kali dikumpulkan.
Supermom mengumpulkan informasi statistik melalui cookies dan teknologi lainnya, seperti web beacons, yang memungkinkan kami untuk mengukur jumlah kunjungan situs, rata-rata waktu yang dihabiskan, jumlah tampilan halaman, serta informasi statistik lain yang berguna terkait penggunaan situs web, aplikasi seluler, atau layanan daring kami lainnya. Informasi tersebut dikumpulkan untuk tujuan analisis dan evaluasi guna membantu kami meningkatkan situs web serta layanan dan produk yang kami sediakan. Informasi ini pada umumnya tidak dianggap sebagai data pribadi, kecuali apabila dikombinasikan dengan data lain yang dimiliki atau dikendalikan oleh Supermom yang memungkinkan kami untuk secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda.
Namun demikian, Anda dapat mengatur peramban (browser) Anda agar memberikan notifikasi sebelum suatu cookie diunduh, atau agar peramban Anda tidak menerima cookie.Cookies memungkinkan Anda untuk memanfaatkan beberapa layanan terbaik dari Supermom, dan kami menyarankan agar Anda tetap mengaktifkannya. Apabila Anda bermaksud menonaktifkancookies, Anda dapat merujuk ke menu “help” atau “bantuan” pada peramban internet Anda. Harap diperhatikan bahwa dengan memilih untuk menonaktifkan fungsicookies pada peramban Anda, beberapa fitur pada situs web mungkin tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya, dan pilihan Anda dalam menggunakan layanan dapat menjadi terbatas.
Selain itu, Supermom juga mengumpulkan alamat Internet Protocol (IP) untuk membantu mengidentifikasi permasalahan pada server kami serta untuk tujuan administrasi sistem. Pengenal unik ini memungkinkan kami untuk mengidentifikasi pengunjung situs yang berulang, membantu memantau isi keranjang belanja pengguna, serta mengumpulkan informasi demografis guna memahami lebih baik jenis konsumen yang tertarik pada situs kami. Sepanjang alamat IP atau pengenal serupa dianggap sebagai data pribadi berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan memperlakukan pengenal tersebut sebagai data pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan dan perlindungan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, pemrosesan, pengungkapan, modifikasi, kerusakan, atau penghapusan yang tidak sah. Namun demikian, karena transmisi data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman, kami tidak dapat menjamin bahwa data pribadi Anda tidak akan disadap atau menjadi subjek akses, pengungkapan, modifikasi, atau penghancuran yang tidak sah yang terjadi karena alasan di luar kendali kami yang wajar.
Menjaga keamanan data pribadi Anda juga merupakan tanggung jawab Anda, termasuk memastikan bahwa Anda tidak membagikan kata sandi atau detail login akun pengguna Welovesupermom Anda kepada pihak lain mana pun.
Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi Tujuan pengumpulan yang relevan dan/atau selama jangka waktu penyimpanan tersebut diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah jangka waktu tersebut berakhir, kami akan menghapus atau melakukan anonimisasi terhadap data pribadi Anda.
Berbagai hak diberikan kepada Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Hak-hak tersebut dapat mencakup hal-hal sebagai berikut:
Anda memiliki hak untuk meminta informasi mengenai bagaimana data pribadi Anda digunakan dan diproses.
Anda memiliki hak untuk meminta akses terhadap data pribadi Anda yang dimiliki oleh kami atau berada di bawah kendali kami.
Anda memiliki hak untuk meminta perbaikan atas data pribadi Anda yang dimiliki oleh kami atau berada di bawah kendali kami.
Anda wajib memastikan bahwa setiap data pribadi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan mutakhir. Beberapa data pribadi yang terkait dengan akun pengguna Welovesupermom Anda dapat diperbarui secara langsung oleh Anda melalui fitur member login.
Apabila dasar hukum kami dalam memproses data pribadi Anda didasarkan pada persetujuan Anda, maka Anda memiliki hak untuk menarik kembali persetujuan tersebut kapan pun. Secara khusus, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan atas penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda yang berada dalam kepemilikan atau kendali kami. Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami tidak dapat memenuhi permintaan penghapusan tersebut, misalnya apabila kami diwajibkan untuk menyimpan data tersebut berdasarkan hukum yang berlaku, atau apabila terdapat sengketa hukum yang sedang berlangsung antara Anda dan kami.
Apabila Anda telah mengajukan permintaan untuk menghapus akun pengguna Anda pada kami, maka setelah akun tersebut dihapus, seluruh data akun Anda tidak akan lagi dapat diakses dan pemulihan (reinstatement) akun tidak akan dimungkinkan.
Harap diperhatikan bahwa penghapusan data pribadi Anda dapat mengakibatkan kami tidak dapat memenuhi pesanan atau permintaan layanan maupun produk yang telah Anda ajukan.
Dalam kondisi tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta pemindahan (transfer) data pribadi Anda kepada organisasi lain.
Anda dapat melaksanakan salah satu dari hak-hak di atas dengan mengajukan permintaan melalui alamat email yang tercantum dalam bagian Hubungi Kami di bawah ini. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda sesegera mungkin, dan dapat mengenakan biaya administrasi untuk pelaksanaan permintaan tersebut, sebagaimana diatur dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, atau ingin melaksanakan hak-hak Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui: